Hello hello hello,
Je me présente, je suis la cheffe des opérations de Meetual, une plateforme de psychothérapie et suivi psychosocial en ligne, Délizar Hasnaoui.
Chaque fois que vous appelez ou écrivez un courriel, c’est moi qui vous réponds et qui gère le quotidien de la plateforme. J’aimerais pouvoir dire ‘’gère la plateforme point’’, mais j’en connais une qui ne serait pas tout à fait d’accord.
Justement, on discutait, assises autour d’un café, la présidente fondatrice, Sofia Benyahia et moi-même et je lui ai dit que j’étais un peu comme cette journaliste, Irma ou je sais plus quoi exactement, des années 80s qui répond aux questions des lecteurs.
Et là,
Là,
On a levé la tête, on s’est regardée et en un claquement de cils, on a réalisé qu’on avait eu exactement la même idée.
Me voici donc en train d’écrire le premier article de la rubrique ‘’Cheffe Irma Meetual’’, qui va servir à répondre à vos questions.
Aujourd’hui je vous explique clairement quels sont les services en ligne de Meetual, qui est sans l’ombre d’un doute la question la plus demandée.
Meetual est une clinique de santé mentale 100% en ligne qui a pour mission de rendre la thérapie accessible et abordable.
Notre équipe est composée de professionnel.les de la santé mentale et bien entendu, elles-ils ont tous un permis de pratique de leur ordre professionnel respectif. Nous avons des psychologues, psychothérapeutes, travailleuses sociales et une psychoéducatrice, tou.te.s pratiquant uniquement en ligne.
Le principe
Le-la client.e prend elle-même le rendez-vous directement de son appareil électronique, décide de sa durée et fait la rencontre directement sur la plateforme.
C’est-à-dire qu’une fois la personne inscrite sur notre site, elle-il a accès au profil, aux spécialités et surtout aux disponibilités de chacun des spécialistes de Meetual.
Une fois la décision prise, donc avec qui commencer son suivi, le-la client.e peut choisir la durée de son rendez-vous entre 20 minutes, 40 minutes ou 60 minutes pour les suivis individuels. Pour les rendez-vous à plusieurs donc couple, famille, coaching parental, la durée du rendez-vous est de 80 minutes. Il est important de préciser que le premier rendez-vous est obligatoirement d’un minimum de 40 minutes.
Le paiement se fait au moment de la prise de rendez-vous.
La-le client.e reçoit un reçu officiel pour fins d’impôts et d’assurance automatiquement après avoir raccroché avec la-le spécialiste.
Pour accéder à votre rendez-vous, allez sur le site et connectez-vous à votre compte. Cliquez sur l’onglet ‘’rendez-vous’’ en haut de votre page.
Vous y trouverez votre rendez-vous avec un bouton ‘’assister’’, cliquez dessus et vous voilà dans la salle d’attente en ligne où votre spécialiste vous fera automatiquement rentrer dans la rencontre.
Si vous vous demandez pourquoi aller voir un.e professionnel.le, surtout en ligne, je vous invite à lire cet article intitulé ‘’à quoi ça sert de consulter un.e professionnel.le de la santé mentale’’ et écrit par Chantal Roy, une de nos travailleuses sociales
Et voilà !
La prochaine fois on parlera de la politique de report, annulation et remboursement de Meetual.
Si vous avez des questions, s’il vous plaît me contacter à l’adresse suivante: info@meetual.com.
Vous pourriez aider quelqu’un d’autre en nous posant votre question et ça, ça n’a pas de prix.
Se fût un plaisir,
Cheffe Irma is out.
